Área de tecnología tercerizada
Somos «los de sistemas» de tu empresa.
Un referente que conoce tu empresa y un paquete de horas para mantener y mejorar sus herramientas. Definimos prioridades, alcance y horarios de atención para trabajar con continuidad.
Lo que tendrías que armar
Un área de sistemas propia necesita perfiles que una pyme no puede tener ocupados todo el mes.
Y alguien que las coordine. Por eso las pymes terminan con un «de sistemas» externo que cobra un fijo y aparece poco, o con un pasante que sabe algo.
Puestos que tendrías que contratar
Proveedores que tendrías que coordinar
Todo eso, detrás de un solo interlocutor. Pagás un abono con horas incluidas, no ocho sueldos ni ocho proveedores.
Qué incluye el abono
Un interlocutor para todo lo que es tecnología.
Un paquete de horas por mes
Se usan en lo que haga falta: un tablero nuevo, un ajuste, una migración, un problema con un proveedor.
Un referente fijo
Siempre hablás con la misma persona, que conoce tu empresa.
Una reunión mensual
Revisamos qué se hizo, qué viene y priorizamos juntos.
Hablamos con tus proveedores
El del ERP, el de internet, el de las pantallas: les hablamos nosotros, en su idioma.
Soporte en horario hábil
Con un tiempo de respuesta definido. Sin guardias.
Servicios con alcance acordado
Procesos, sistemas, datos, automatización, web y correo según la necesidad. Las campañas y el contenido recurrente se detallan en la propuesta, con sus responsables y costos separados.
Un mes típico
Así se ve el abono, semana por semana.
- Reunión de prioridades: qué se hace este mes.
- Alta de dos empleados nuevos: correo, accesos y permisos.
- Ajuste en el tablero de ventas que pidió el área comercial.
- Reclamo al proveedor de internet por los cortes en la planta.
- Primera versión del reporte automático de cobranzas.
- Prueba de que las copias de seguridad se pueden recuperar.
- Cierre: horas usadas y lo que pasa al mes siguiente.
Ejemplo ilustrativo de un mes de abono. Las prioridades las define cada empresa.
Para quién es
Marcá las que te pasan.
0 / 5 · Marcá las que te pasan.
Lo que no hacemos
Mejor decirlo antes.
Vender equipos
No vendemos hardware. Sí lo incluimos cuando es parte de una solución nuestra, como las pantallas de un sistema de cartelería.
Reparar computadoras o cablear
No hacemos soporte técnico de escritorio ni redes físicas. Si hace falta, te recomendamos a quien sí.
Soporte 24/7
Trabajamos en horario hábil, con un tiempo de respuesta definido en el abono. Preferimos prometer menos y cumplir.
Sobre el abono
Lo que nos suelen preguntar.
Depende de tu empresa. Lo definimos después del diagnóstico, según lo que haya que resolver en los primeros meses, y se ajusta con el uso.
Sí. Es lo más común: muchos clientes empiezan con un problema puntual y, cuando ven cómo trabajamos, nos suman como su área de tecnología.
Si querés, sí. Y si preferís mantenerlo, trabajamos con él: muchas veces el problema no es el proveedor, sino que nadie en la empresa le habla en su idioma.
En horario hábil, con un tiempo de respuesta definido en el abono. No hacemos guardias: preferimos prometer menos y cumplir.
Primera charla
Contanos qué te pasa.
La primera charla dura entre 30 y 45 minutos y no tiene costo. Nos contás el problema; te decimos si lo podemos resolver y por dónde empezaríamos.
+54 9 3564 67-2874 · info@nexooperativo.com